校园开放月里的"微笑使者"

  鲁网4月28日讯 在春暖花开的四月，济南高新区凤凰路小学迎来了一年一度的家长开放月活动。这一月，校园内处处洋溢着温馨与活力，而其中最引人注目的，莫过于由一群热情洋溢、训练有素的学生志愿者组成的“微笑使者”。他们以其规范的服务流程、亲切的待客礼仪，以及无处不在的热情微笑，成为了校园中最亮丽的风景线，为家校之间架起了一座连心桥。

  贴心服务开启暖心之旅

  清晨的校门，是“微笑使者”们服务的起点。当第一缕阳光洒满校园，小引导员们已经身着统一的红马甲，在校门东西两侧列队就绪，仿佛是两排迎接晨曦的礼仪卫士。早间7:30至8:00，是他们最为忙碌的时刻。他们手持装有《课程手册》《活动指南》等资料的定制文件袋，以一句句“叔叔阿姨早上好”的温馨问候，迎接每一位陆续抵达的家长。那一张张稚嫩却充满热情的脸庞，让家长们感受到了来自学校的第一份温暖。

  智慧引导提升访校效率

  随着家长们的陆续进校，教学楼内的“活体导航仪”也开始发挥作用。这些分布在各楼层楼梯转角处的小引导员，如同一个个智慧的指南针，快速而准确地指引家长们进入各班教室。他们不仅熟悉校园的每一个角落，还对所有班级的位置了如指掌。当发现多位家长在艺术走廊驻足欣赏时，小引导员们会主动上前，为他们介绍学校的艺术教育特色和成果，让家长们更加深入地了解学校的文化底蕴。

  服务闭环彰显教育温度

  春日无限好

  傍晚时分，当夕阳西下，校门区域又迎来了“微笑使者”们的另一番忙碌景象。17:00至18:00，是引导团队开启“温馨收尾”模式的时刻。在回收处，小引导员们采用“一谢二收三提醒”的标准话术，既表达了感谢之情，又确保了资料的完整回收，还提醒家长们完成满意度评价。这一细致入微的服务，让家长们感受到了学校的严谨与周到。

  共育繁花许愿墙

  特别值得一提的是，学校还特别设立了一面“共育繁花许愿墙”。这面墙上挂满了定制的校园明信片，邀请家长们写下对学校的建议和期望。小引导员们手持明信片，热情地邀请每一位家长参与其中。当家长们认真地将自己的建议卡投入鎏金意见箱时，那份被重视的感觉油然而生。家长李女士在特色留影区拍照时感慨地说：“看着孩子认真将我的建议卡投入意见箱，我真切地感受到了被重视的温暖。”

  德育处王主任对校园开放月里的“微笑使者”的表现给予了高度评价。她表示，这些佩戴红领巾的“校园外交官”不仅提升了活动的品质，更展现了他们的责任意识和综合素养。这正是学校“生活即教育”理念的最佳诠释。后续，学校将把家长们的建议分类整理，通过家校联席会议等渠道，推动校园建设的持续优化和提升。相信在“微笑使者”们的助力下，家校之间的沟通将更加顺畅，共同为孩子们的成长撑起一片更广阔的天空。（本网记者）